Doorlopende meting tevredenheid bij onze klanten

verbeter meter december 2013

Om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, zijn wij gebruik gaan maken van de Verbetermeter, een nieuw instrument in de kinderopvang. Niet eens per 3 jaar, maar doorlopend wordt gemeten hoe onze klanten de opvang ervaren. Ook kunnen ze ideeën voor verbetering aangeven, die wij dan onmiddellijk kunnen oppakken. Op bijgaande foto ziet u het “dashboard” van eind december. De rubrieken linksboven laten een cijfer zien in de schaal van 1 tot 5, het totaaloordeel heeft een cijfer in de schaal van 1 tot 10. Wij zijn blij met de positieve waardering van onze klanten!